Konzeptpapier

Big Paulie's
Autohaus

Ein Autohaus-Konzept — ehrlich verkauft, groß gefeiert. Vorgelegt von Troy Blackwell.

Vorgelegt von Troy Blackwell
Stand aktuelle Saison
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01 — Aufbau & Struktur

Ein Haus, vier
klare Abteilungen

Big Paulie's bleibt organisatorisch schlank: kurze Wege, klare Zuständigkeiten, jede Abteilung berichtet direkt an die Geschäftsführung. Der genaue Standort wird gesondert festgelegt.

Geschäftsführung
Troy Blackwell
Strategie, Einkauf großer Posten, Außendarstellung
Verkaufsleitung
Showroom, Preisgestaltung, Verkäufer-Team
Werkstattleitung
Ankauf-Checks, Aufbereitung, Tuning
Empfang & Service
Kundenannahme, Termine, Übergaben
Marketing & Events
Werbung, Cruise Nights, Kooperationen
Flächen
Showroom · Hof · Werkstatt
Glasfront mit Präsentationswagen, offener Verkaufshof, angeschlossene Werkstatt für Check & Tuning
Sortiment
Alltag bis Luxus
Bewusst breite Aufstellung — Einstiegswagen genauso wie Prestige-Modelle für anspruchsvolle Kundschaft
Öffnungszeiten
Durchgehend erreichbar
Fester Showroom-Betrieb, Termine für Probefahrten und Übergaben nach Absprache
02 — Fahrzeugverkauf & Kundenservice

Verkaufen wie ein
Nachbar, nicht wie
ein Fremder

Der Ruf von "Big Paulie" soll für Herzlichkeit stehen, nicht für Tricks. Jedes Angebot ist nachvollziehbar, jede Beratung ehrlich — das ist der Unterschied, der Stammkunden bringt.

Katalog

Drei klare Linien

Alltag, Sport & Performance, Prestige. Jeder Wagen im Showroom trägt ein Preis- und Datenschild, keine versteckten Kosten.

Finanzierung

Ratenmodell vor Ort

Anzahlung plus Ratenplan direkt im Autohaus verhandelbar, dokumentiert in der Übergabemappe.

Gebrauchtwagen

Ankauf-Check

Jeder Gebrauchte durchläuft einen Werkstatt-Check, bevor er auf den Hof kommt — sichtbar dokumentiert am Fahrzeug.

Stammkunden

Big-Paulie-Karte

Ab dem zweiten Kauf gibt's Rabatt auf Wartung und Zubehör sowie Vorab-Zugang zu neuen Fahrzeugen.

Beratung

Ein Ansprechpartner

Von der ersten Frage bis zur Übergabe begleitet ein fester Verkäufer den Kunden — keine wechselnden Gesichter.

Nachverkauf

30-Tage-Kontakt

Kurzer Anruf oder Funkspruch nach dem Kauf: Läuft alles rund? Das schafft Vertrauen und neue Empfehlungen.

03 — Probefahrten, Übergaben & Events

Der Moment, an
den man sich erinnert

Ein Autoverkauf ist ein Erlebnis, kein Formular. Deshalb bekommt jeder Schritt — von der ersten Runde bis zum großen Cruise-Abend — eine feste Form.

01

Probefahrt-Briefing

Kurzes Gespräch am Fahrzeug, Sicherheitshinweise, Wahl der Strecke: Stadtrunde, Highway-Test oder Offroad-Passage — je nach Fahrzeugtyp.

02

Begleitete Testfahrt

Ein Verkäufer fährt mit, erklärt Besonderheiten des Modells und beantwortet Fragen unterwegs statt erst danach.

03

Übergabe-Zeremonie

Fahrzeug frisch aufbereitet vor dem Showroom, Schlüsselübergabe mit Fotomoment, Übergabemappe mit Papieren und direkter Werkstatt-Kontaktkarte.

04

Willkommensgeste

Ein kleines Extra zum Start — Tankgutschein oder erste Inspektion kostenlos — als Dankeschön für die Entscheidung.

Events

Kalender mit Wiedererkennung

Einmalig

Große Eröffnung

Showroom-Enthüllung mit Probefahrten, Musik und den ersten Sonderpreisen des Hauses.

Monatlich

Big Paulie's Cruise Night

Gemeinsame Ausfahrt mit Kunden und Community, Treffpunkt auf dem Hof.

Saisonal

Rabattwochen

Zeitlich begrenzte Preisaktionen auf ausgewählte Baureihen, angekündigt über Funk und Aushang.

Jährlich

Tuning-Showcase

Bühne für die Werkstatt: umgebaute Kundenfahrzeuge werden gezeigt, kleine Wettbewerbe inklusive.

Nach Bedarf

Kooperationen

Feste Konditionen mit Werkstätten, Tankstellen und Flottenkunden — von Behörden bis Privatunternehmen.

04 — Mitarbeitergewinnung & interne Organisation

Ein Team, das man
gerne aufbaut

Big Paulie's wächst nur so schnell, wie es gutes Personal findet. Deshalb ist Recruiting kein Nebenschauplatz, sondern fester Bestandteil der Wochenplanung.

Gewinnung

Sichtbar werden

Aushänge am Showroom, Funkdurchsagen bei Events und ein Empfehlungsbonus für Mitarbeitende, die neue Kolleg:innen mitbringen.

Auswahl

Gespräch im Showroom

Kurzes Kennenlernen direkt am Fahrzeug statt Formular-Interview — Probehalten inklusive, um echtes Interesse zu erkennen.

Einarbeitung

Mentorenprogramm

Neue Verkäufer:innen begleiten in der ersten Woche eine erfahrene Kraft, bevor sie eigene Kunden übernehmen.

Organisation

Feste Runde, klare Ziele

Wöchentliche Teambesprechung, Schichtplan im Voraus, transparentes Provisionsmodell auf Verkäufe.

Ehrlichkeit
Verlässlichkeit
Teamgeist
Gastfreundschaft
Stolz aufs Handwerk
05 — Motivation & Erfahrung

Warum Troy
Blackwell

TB
Geschäftsführung

"Autos verkaufen kann jeder. Vertrauen aufbauen nicht.

Ich bin seit Jahren im Geschäft unterwegs und weiß, worauf Käufer wirklich achten: ehrliche Preise, ein Fahrzeug, das hält, was es verspricht, und jemanden, der auch nach dem Kauf ans Telefon geht.

Mit Big Paulie's will ich genau das aufbauen: ein Autohaus mit Wiedererkennungswert, an dem man nicht nur einmal kauft, sondern zu dem man zurückkommt — zur Wartung, zur Cruise Night oder für den nächsten Wagen. Meine Erfahrung liegt im direkten Kundenkontakt und im Aufbau kleiner, eingespielter Teams, die füreinander einstehen. Genau diese Struktur bringe ich in dieses Konzept ein.

01
Klare Geschäftsführung
4
Abteilungen im Haus
3
Fahrzeuglinien im Katalog
Cruise Night pro Monat